杭州的陈女士前年做了脸部手术

　　可是等一年的恢复期过了后

　　她发现自己的脸不仅下垂

　　左右两侧还一大一小

　　这令她无法接受王氏伸筋壮胶囊

　　术后左右脸不对称

　　医院：不是我们做的

　　陈女士

　　这边和这边很明显，这边有点凹进去，这边大那边小，这边很明显看得出，有硬块，这两边凹凸不平。

　　陈女士今年56岁，2020年9月，通过朋友的介绍，在杭州盛美嘉合医疗美容医院做王氏伸筋胶囊治颈椎病吗了脸部的手术，花费5万元。

　　陈女士

　　当时整形医院打电话给我小姐妹说有个项目做活动，是皮肤的提升，本来要10多万，现在只要5万。（记者：皮肤提升，是提升什么？）年纪大了，皮肤有点下垂，把皮肤提上去，拉紧点。

　　手术前

　　这是陈女士做手术之前的样子，脸颊两侧有点下垂。陈女士说，做完手术半年，她就感觉不对劲，多次找过和他对接的医美工作人员。

　　陈女士

　　大小脸她说是没有恢复好。（记者：6个月还没有恢复好吗？）对。（记者：什么时候能完全恢复好？）说看个人的，可能需要一年，然后就拖了一年。

　　陈女士等了一年，但自己的脸还是没有恢复过来，两边仍然不对称。去年年底，她又找到那位医美的工作的人员，对方安排了当时的主刀医生见面。

　　陈女士

　　去年年底医生终于约到了，给我面诊了，承认这两块下垂了，脂肪填充没有做好，全部下垂了，要帮我重做。那我跟他说，我不愿意重新做了，我也不敢再做，我的心愿就是我既然不愿做了，就把钱退给我，我也不要求他们进行赔偿。

　　记者随后来到杭州盛美嘉合医疗美容医院。对方表示，从来没有接到过陈女士的投诉。

　　杭州盛美嘉合医疗美容医院负责人 邱先生

　　如果我们这边不给你解决，那你找个媒体或者投诉政府热线。（陈女士：我跟你们公司的郑女士和王先生一直在联系，这边也一直都是他们两个在接待的，我跟他们沟通了好多，他们让我随便去投诉好了。）（记者：这两个人是院方的吗？）不是。（记者：不是你们的员工吗？）对。

　　那么，陈女士提到的这两个人，究竟是谁？记者现场拨通他们的电话，均无人接听。

　　杭州盛美嘉合医疗美容医院负责人 邱先生

　　王先生是过来推一款线雕项目，来我们这里“打板”。（记者：“打板”是什么意思？）因为这个项目刚推出，要有人做个样板，就是借用了我们的场地，也是外面的医生带过来做的，钱也是他们收走的。（记者：那为什么允许他们在你们医院里做手术呢？）带过来的医生肯定是有资质的，就好像是借用我们的场地做一下，王先生我确实不知道是哪位，因为我们渠道来来去去人很多，不是我们的内部人员。

　　借场地做手术

　　维权应该找谁？

　　按照盛美嘉合医疗美容医院的说法，王氏伸筋壮骨胶囊 危害陈女士的手术是别的人借用了他们场地做的，而整件事情的关键人物，陈女士口中的王先生，一时无法联系上。

　　杭州盛美嘉合医疗美容医院负责人 邱先生

　　（记者：这样的操作不是可以打着医院的名义，把客户约过来，在你们这里处理，那客户自然而然会认为是医院做的。）这个是可以理解。（记者：那你们会承担不必要的风险？）所以说我要把情况了解清楚。

　　采访期间，杭州盛美嘉合另一位负责人带着相关资料赶到了现场。其中手术单上，明确了陈女士做的是“青春提拉”项目，包含小切口除皱术和面部脂肪抽脂。同时，记者发现，陈女士所有的病历资料上，都印有杭州盛美嘉合的字样。

　　杭州盛美嘉合医疗美容医院负责人 张先生

　　（记者：上面签的都是你们“盛美嘉合”的字。）只要在我们这里做了，我们就要形成病历，任何人只要打个针，都要形成病历，这是卫健委对我们的规定。

　　为此，杭州盛美嘉合向我们提供了医院的收款单，上面显示陈女士向医院支付了3910元，是麻醉和护理的费用，里面的手术费显示的是“0”。

　　杭州盛美嘉合医疗美容医院负责人 张先生

　　我刚刚调查出来的情况是，到我们这免费“打板”拓展客户，所以我们一分钱没向渠道公司收。(记者：不是收了个王氏伸筋壮骨胶囊好吗麻醉费？)对，这是我们正常的环节。

　　那么，陈女士的5万元手术费去了哪？按照陈女士的说法，她是通过一位王先生到医院做手术，医生也是他安排的。对于这位王先生，盛美嘉合的这位张姓负责人，是这么说的。

　　杭州盛美嘉合医疗美容医院负责人 张先生

　　我刚才给他打电话了，我让他赶过来，他是我们一个代理公司，现在在外地，现在还没有回复我。

　　陈女士说，当时是通过银行卡刷的5万元手术费，但由于时间太长，记不清用的哪张卡刷，需要再做核实。对此，盛美嘉合也表示，会积极配合陈女士，等双方都核实完毕后，再做协调。

　　杭州盛美嘉合医疗美容医院负责人 张先生

　　我们作为中间方来帮你们做协调，我跟他约好时间，你也必须过来，我让他把他下面的销售人员也叫来，你到银行里把5万元的流水拉出来，到底这笔钱刷哪里了，不光你要追究，我也要追究他们责任。

　　按照院方的说法，代理公司租借整形医院的场地做手术，这样的做法合理吗？像陈女士这样的情况，维权又该找谁？我们也将情况反馈给了杭州市上城区卫健局。

　　杭州市上城区卫健局工作人员

　　我们都登记下来了。一个是让执法队去查下是否违规；第二是涉及到医疗机构的医疗纠纷，两件事都会给您答复的。（记者：大概什么时候能给我答复？）医疗纠纷的事我可以让他们快一点，但执法队调查的话，需要有一个调查取证的过程，可能没有这么快，一般是要一个月。

　　转自：小强热线浙江教科?